問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

坐電梯時要讓領導先進先下。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

下列屬于個人形象要素的是（）

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務交談時，商務人士應（）