單項選擇題

根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)中，當客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)時，柜員行問候禮迎接客戶的正確示范是（）。

A.漫不經(jīng)心
B.左顧右盼
C.面帶微笑，雙目注視客戶

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單項選擇題

根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，關(guān)于使用手機說法正確的是（）。

A.營業(yè)經(jīng)理工作需要可以使用手機
B.柜員可以使用手機
C.現(xiàn)金區(qū)域內(nèi)任何人員均不可使用手機

單項選擇題

根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理在指導(dǎo)客戶時正確的操作是（）。

A.代客戶操作網(wǎng)上銀行
B.代客戶操作移動銀行
C.在網(wǎng)點剛開通網(wǎng)銀、移動銀行等服務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理需通過現(xiàn)場演示形式協(xié)助客戶完成交易并教會客戶使用