員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

訪客的接待截止時間是（）。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）