調(diào)查問卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問題、問題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來源。

采用問卷進(jìn)行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

對(duì)于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)來說，效度比信度更為重要。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

從營(yíng)銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量，就稱為營(yíng)銷變量或變量。

量表的最大優(yōu)點(diǎn)就是能將定性問題定量化。

問卷量級(jí)層次越多，對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問題。

具有信度的測(cè)量具有一定效度，而有效度的測(cè)量則不一定具有信度。