柜面通業(yè)務(wù)取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須持卡本人[卡主]辦理。

無民事行為能力或限制民事行為能力的開戶申請人，由法定代理人或者人民法院、有關(guān)部門依法指定的人員代理其開戶。

銀行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用，并立即予以銷戶，賬戶資金列入久懸未取專戶管理。

公務(wù)卡綁定存折或借記卡還欠款須為不同人。

銀行結(jié)算賬戶資料檔案實(shí)行一戶一袋[冊]保管，保管期限為賬戶撤銷后5年。

支行依托自助機(jī)具為個(gè)人開立Ⅰ類戶的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場面對面核驗(yàn)開戶人身份信息。

單位客戶因代收代付業(yè)務(wù)，如代發(fā)工資、代扣學(xué)費(fèi)，需批量代理開立個(gè)人存款賬戶前，需與我*行簽訂個(gè)人代收代付協(xié)議。

銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)賬戶交易活動監(jiān)測，對開戶之日起6個(gè)月內(nèi)無交易記錄的賬戶，銀行應(yīng)當(dāng)暫停其非柜面業(yè)務(wù)，賬戶戶主可以委托他人持有效身份證件到任一支行重新核實(shí)身份后，恢復(fù)其業(yè)務(wù)。

公務(wù)卡只限合法持卡人本人使用。

粵惠存業(yè)務(wù)到期時(shí)需要客戶到柜臺辦理銷戶。