在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

服務有什么特性？（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務活動中交換名片應注意（）