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出版物發(fā)行員在實(shí)際工作中,要認(rèn)真回答消費(fèi)者的詢問,從問答中了解消費(fèi)者。
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判斷題
對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分類、布局不熟悉,又不好意思多問,在書架前徘徊的,往往是來逛賣場(chǎng)的消費(fèi)者。
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判斷題
進(jìn)了店堂,舉目四顧,尋找或詢問目標(biāo),到了書架前就翻看目錄的,一般是對(duì)出版物比較熟悉的、經(jīng)常購(gòu)買的消費(fèi)者。
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