A.審核客戶身份證件的真實(shí)性和有效性
B.認(rèn)真核對(duì)客戶本人與身份證照片是否一致
C.發(fā)現(xiàn)非本人辦理的，應(yīng)立即終止其辦理業(yè)務(wù)
D.對(duì)后臺(tái)審核多次不通過(guò)的業(yè)務(wù)，可引導(dǎo)客戶反復(fù)提交或引導(dǎo)柜面處理
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A.真實(shí)性
B.有效性
C.有效期
D.準(zhǔn)確性
A.我要銷卡
B.掛失銷卡
C.購(gòu)買理財(cái)
D.理財(cái)贖回
E.客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
A.緊急掛失
B.明細(xì)查詢打印
C.購(gòu)買理財(cái)
D.理財(cái)簽約
A.一是審核是否本人辦理，即客戶真實(shí)，身份證件真實(shí)有效，且身份證件照片與客戶為同一人
B.二是確保業(yè)務(wù)真實(shí)，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書由客戶本人簽名確認(rèn)
C.三是核對(duì)客戶簽名、申請(qǐng)書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致
D.除做好上述審核外，還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺(tái)人員處理好中心審核環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過(guò)程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予適當(dāng)指導(dǎo)，代老年客戶輸入密碼、金額、手機(jī)號(hào)碼等關(guān)鍵信息。
A.開卡
B.基金理財(cái)
C.電子銀行
D.明細(xì)查詢打印
E.轉(zhuǎn)賬
最新試題
通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。
超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。
新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類型的用戶一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過(guò)程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí)，也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。
超級(jí)柜臺(tái)存取款金額超過(guò)審核金額，系統(tǒng)生成申請(qǐng)書，需客戶工整書寫姓名，由大堂工作人員現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí)，兩道特殊信息核對(duì)的問(wèn)題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級(jí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。