單項(xiàng)選擇題油站經(jīng)理在油站的培訓(xùn)工作中既是管理者也是實(shí)施者。作為培訓(xùn)管理者的職責(zé)主要包括:1.分析:油站員工能力現(xiàn)狀;2.();3.實(shí)施:協(xié)調(diào)資源,確保實(shí)施;4.().總結(jié):評(píng)估效果。

A.組織:組織員工取保培訓(xùn)出勤……記錄:記錄培訓(xùn)結(jié)果
B.計(jì)劃:培訓(xùn)年/月/周歷……記錄:記錄培訓(xùn)結(jié)果
C.組織:組織員工確保培訓(xùn)出勤……答疑:解答員工的相關(guān)疑問
D.計(jì)劃:培訓(xùn)年/月/周歷……答疑:解答員工的相關(guān)疑問


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1.單項(xiàng)選擇題績效管理中的績效,同時(shí)包含()兩層含義。

A.業(yè)績和效果
B.結(jié)果和行為
C.過程和行為
D.業(yè)績和紀(jì)律

3.單項(xiàng)選擇題在實(shí)際處理沖突的過程中,事與情之前,一般建議()。

A.先處理情感,再處理事件
B.先處理事件,再處理情感
C.同時(shí)處理事件與情感
D.只需要處理事件即可,不要受對(duì)方的情緒干擾

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)有利于沖突管理的表述是()。

A.沖突是對(duì)一件事的不同觀點(diǎn)
B.沖突是不利的
C.沖突是可以避免的,不應(yīng)該發(fā)生的
D.沖突有利于團(tuán)隊(duì)業(yè)績