問答題

【簡答題】叫醒服務(wù)應(yīng)注意哪些問題？

答案：（1）話務(wù)員在接受預(yù)訂服務(wù)時(shí)要慎重，應(yīng)注意房號和時(shí)間的確認(rèn)，不能因話務(wù)員的疏忽或電腦故障而延誤了叫醒客人。
（...

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【簡答題】總機(jī)叫醒服務(wù)的程序及要求是什么？

答案：飯店向客人提供的叫醒服務(wù)是全天二十四小時(shí)的服務(wù)，其方式有人工叫醒和自動(dòng)叫醒兩種。它們的服務(wù)程序及要求分別如下：

【簡答題】尋呼服務(wù)有何規(guī)程和要求？

答案：（1）聽清尋呼者要求及被尋呼者的姓名、BB機(jī)號碼。
（2）準(zhǔn)確記錄尋呼者姓名、性別及電話號碼（留言）。