問答題

【簡答題】尋呼服務(wù)有何規(guī)程和要求？

答案： （1）聽清尋呼者要求及被尋呼者的姓名、BB機(jī)號碼。
（2）準(zhǔn)確記錄尋呼者姓名、性別及電話號碼（留言）。
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問答題

【簡答題】總機(jī)“勿擾服務(wù)”的規(guī)程是什么？
答案： （1）話務(wù)員將要求提供“勿擾服務(wù)”（DND）的客人房號、姓名、時間記錄在交接班記錄本上。
問答題

【簡答題】電話查詢服務(wù)的規(guī)程是什么？
答案： （1）客人查詢電話號碼時，話務(wù)員應(yīng)先請客人稍等，立即查明電話號碼并通知客人。如果需要較長時間進(jìn)行查詢，要主動征詢客人意見...
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