單項(xiàng)選擇題將旅游與茶鄉(xiāng)民俗風(fēng)情結(jié)合,借助旅游來宣傳,發(fā)展(),會(huì)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

A.文化遺產(chǎn)
B.品茶時(shí)尚
C.制茶工藝
D.少數(shù)民族茶文化


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2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客要離開時(shí),對待在店里詢問了很久但沒有消費(fèi)的顧客()。

A.不必道別
B.也應(yīng)該道別
C.不予理睬
D.茶藝師聚在一起議論

4.單項(xiàng)選擇題在工作崗位上要求茶藝師微笑服務(wù)、有聲服務(wù),其中“有聲”服務(wù)是指()。

A.迎賓之聲、送客之聲、導(dǎo)客之聲
B.迎賓之聲、問侯之聲、送客之聲
C.問候之聲、詢問之聲、服務(wù)之聲
D.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲

5.單項(xiàng)選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動(dòng)接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對