單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客要離開時(shí),對待在店里詢問了很久但沒有消費(fèi)的顧客()。

A.不必道別
B.也應(yīng)該道別
C.不予理睬
D.茶藝師聚在一起議論


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2.單項(xiàng)選擇題在工作崗位上要求茶藝師微笑服務(wù)、有聲服務(wù),其中“有聲”服務(wù)是指()。

A.迎賓之聲、送客之聲、導(dǎo)客之聲
B.迎賓之聲、問侯之聲、送客之聲
C.問候之聲、詢問之聲、服務(wù)之聲
D.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲

3.單項(xiàng)選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動(dòng)接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)茶莊接待過程中,觀察到賓客想買價(jià)廉物美的茶自己品飲時(shí),茶藝師 ()處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過試飲確定顧客的口味后,建議采用簡易密封包裝
D.立即推薦價(jià)格低的茶供賓客選擇

5.單項(xiàng)選擇題在茶莊實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)的場所,當(dāng)有三位茶藝師時(shí)應(yīng)()。

A.一起站在柜臺(tái)的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機(jī),其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺(tái)兩側(cè)的位置

最新試題

在策劃茶事活動(dòng)時(shí),確保活動(dòng)流程緊湊且有趣,同時(shí)提供高質(zhì)量的茶品和茶點(diǎn),對于活動(dòng)的成功至關(guān)重要。

題型:判斷題

茶藝演示中的溝通與引導(dǎo)環(huán)節(jié)對于提升觀眾體驗(yàn)和傳播茶文化具有重要意義。

題型:判斷題

茶藝技巧展示時(shí),茶藝師的個(gè)人風(fēng)格與茶藝表演內(nèi)容可以毫無關(guān)聯(lián),只需注重技巧展示即可。

題型:判斷題

所有地區(qū)的茶飲文化都注重茶葉的品質(zhì)和口感,而不太關(guān)注其背后的文化內(nèi)涵和象征意義。

題型:判斷題

茶席設(shè)計(jì)的氛圍營造僅僅依賴于色彩搭配,無需考慮其他因素。

題型:判斷題

茶席設(shè)計(jì)的布局合理性要求茶具擺放既要美觀又要便于操作,同時(shí)需要考慮賓客的觀賞角度和舒適度。

題型:判斷題

品鑒茶飲時(shí),只需關(guān)注茶湯的顏色和口感,無需考慮茶具和沖泡方法。

題型:判斷題

紫砂茶具在制作過程中,需要經(jīng)過多次燒制才能達(dá)到理想的硬度和色澤。

題型:判斷題

紫砂茶具的文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在其獨(dú)特的制作工藝和造型美學(xué)上,與茶道精神無直接關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

普洱茶主要產(chǎn)于華北地區(qū),以其獨(dú)特的陳香和醇厚口感著稱。

題型:判斷題