單項選擇題在工作崗位上要求茶藝師微笑服務(wù)、有聲服務(wù),其中“有聲”服務(wù)是指()。

A.迎賓之聲、送客之聲、導(dǎo)客之聲
B.迎賓之聲、問侯之聲、送客之聲
C.問候之聲、詢問之聲、服務(wù)之聲
D.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲


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1.單項選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對

2.單項選擇題當(dāng)茶莊接待過程中,觀察到賓客想買價廉物美的茶自己品飲時,茶藝師 ()處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過試飲確定顧客的口味后,建議采用簡易密封包裝
D.立即推薦價格低的茶供賓客選擇

3.單項選擇題在茶莊實行柜臺服務(wù)的場所,當(dāng)有三位茶藝師時應(yīng)()。

A.一起站在柜臺的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機,其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺兩側(cè)的位置

5.單項選擇題在茶藝館完整的顧客接待概念是指茶藝師代表茶館,向賓客()的過程。

A.演示茶藝
B.提供巡臺服務(wù)
C.介紹茶文化
D.提供服務(wù)與銷售

最新試題

龍井茶得名于一個關(guān)于乾隆皇帝微服私訪,為茶農(nóng)題寫“十八棵御茶”的典故。

題型:判斷題

在中國的民俗文化中,茶館是社交和休閑的重要場所,尤其在南方地區(qū),茶館文化尤為盛行,常作為鄰里交流、議事和娛樂的中心。

題型:判斷題

鐵壺茶具在養(yǎng)護(hù)時應(yīng)避免長時間浸泡在水中以防生銹,使用后應(yīng)立即清洗并徹底晾干,但可以用力刷洗內(nèi)部以去除茶垢。

題型:判斷題

茶藝技巧展示時,茶藝師的個人風(fēng)格與茶藝表演內(nèi)容可以毫無關(guān)聯(lián),只需注重技巧展示即可。

題型:判斷題

茶文化的交流與傳播僅限于亞洲地區(qū),沒有影響到歐洲和其他西方國家。

題型:判斷題

茶藝演示中的音樂選擇可以隨意,只要音量適中,不影響演示者和觀眾的交流即可。

題型:判斷題

茶席設(shè)計的布局合理性要求茶具擺放既要美觀又要便于操作,同時需要考慮賓客的觀賞角度和舒適度。

題型:判斷題

茶席設(shè)計的氛圍營造僅僅依賴于色彩搭配,無需考慮其他因素。

題型:判斷題

紫砂茶具的文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在其獨特的制作工藝和造型美學(xué)上,與茶道精神無直接關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

現(xiàn)代瓷器茶具的設(shè)計在追求美觀的同時,也注重提升用戶體驗和功能性。

題型:判斷題