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下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即做出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后,波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士,我再也干不下去了,”她開始申述:“我在產(chǎn)科當護士已經(jīng)四個月了,我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我,這是一個平平常常的事,像這樣的事情,每天都在發(fā)生。”
“昨天早上7:45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條,是達納•杰克遜(醫(yī)院的主任護士)給我的。她告訴我:她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告,供她下午向董事會作匯報用。我知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后,喬伊斯(戴安娜的直接主管,基層護士監(jiān)督員)走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生(外科主任)從我這要走了她們兩位,說是急診外科手術正缺人手,需要借用一下,我告訴她,我也反對過,但雷諾斯堅持說只能這么辦。你猜,喬伊斯說什么?她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這件事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次的,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容,回答以下問題:
A.波蘭斯基可以利用合法權利、專家權利、感召權利來使自己更好地處理沖突的要求。
B.波蘭斯基可以利用強制權利、獎賞權利、合法權利來使自己更好地處理沖突的要求。
C.波蘭斯基可以利用強制權利、專家權利、感召權利來使自己更好地處理沖突的要求。
D.波蘭斯基可以利用獎賞權利、合法權利、專家權利來使自己更好地處理沖突的要求。
下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即做出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后,波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士,我再也干不下去了,”她開始申述:“我在產(chǎn)科當護士已經(jīng)四個月了,我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我,這是一個平平常常的事,像這樣的事情,每天都在發(fā)生?!?br />
“昨天早上7:45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條,是達納•杰克遜(醫(yī)院的主任護士)給我的。她告訴我:她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告,供她下午向董事會作匯報用。我知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后,喬伊斯(戴安娜的直接主管,基層護士監(jiān)督員)走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生(外科主任)從我這要走了她們兩位,說是急診外科手術正缺人手,需要借用一下,我告訴她,我也反對過,但雷諾斯堅持說只能這么辦。你猜,喬伊斯說什么?她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這件事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次的,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容,回答以下問題:
A.達納•杰克遜叫戴安娜•波蘭斯基寫一份床位利用情況報告,是越權行事。
B.組織結(jié)構(gòu)設計中保證了統(tǒng)一領導的原則,但在組織運行中未必能實現(xiàn)統(tǒng)一指揮。
C.巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)存在一定的問題。
D.戴安娜•波蘭斯基不是一個有效的監(jiān)督者。
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