多項(xiàng)選擇題潛在沖突包括（）

A.組織方面
B.溝通方面
C.感覺(jué)沖突
D.感知沖突
E.個(gè)體因素


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1.多項(xiàng)選擇題音質(zhì)暗示的策略包括（）

A.音量需適中
B.重音的使用
C.語(yǔ)速的選擇
D.聲音的印象
E.聲調(diào)的變化

2.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論描述正確的是（）

A.通過(guò)勞動(dòng)機(jī)械化和嚴(yán)格制度化的管理方法，組織效率得到極大的提高
B.最佳的管理是一門有賴于明確界定的法則、規(guī)章和制度的科學(xué)
C.基于對(duì)時(shí)間和動(dòng)作的研究將工作任務(wù)細(xì)分為一系列標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，按照一個(gè)熟練工人完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作所需的時(shí)間來(lái)確定各個(gè)動(dòng)作的勞動(dòng)時(shí)間，并以此規(guī)定產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)工作績(jī)效，培訓(xùn)工人
D.以控制為導(dǎo)向、生產(chǎn)為中心
E.以勞動(dòng)分工和統(tǒng)一命令來(lái)維持組織的生產(chǎn)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)命令和指令

5.單項(xiàng)選擇題約哈瑞窗式一種用于研究人們改進(jìn)信息溝通的方法，其中，脊背的我是指（）

A.自身了解而他人不了解的信息
B.他人和自己都了解的信息
C.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲區(qū)
D.他人不知道且自身也不了解的信息