單項(xiàng)選擇題對(duì)基層員工教導(dǎo)的關(guān)鍵是PDCA，其中的“A”是指：（）

A.計(jì)劃
B.實(shí)施
C.控制
D.堅(jiān)持


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1.單項(xiàng)選擇題要想改變員工的想法、學(xué)習(xí)態(tài)度等，管理者必須不斷進(jìn)行：（）

A.宣導(dǎo)
B.教導(dǎo)
C.輔導(dǎo)
D.督導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)主管對(duì)于外向、感性的員工，采取的溝通方式往往是：（）

A.快速明理
B.樂(lè)在其中
C.慢工細(xì)活
D.循循善誘

3.單項(xiàng)選擇題將學(xué)習(xí)制度化，屬于增強(qiáng)部屬學(xué)習(xí)欲望激勵(lì)技巧中的：（）

A.誘之以利
B.動(dòng)之以情
C.激之以欲
D.控之以法

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，檢查員工學(xué)習(xí)情況的四個(gè)方面不包括：（）

A.知識(shí)
B.能力
C.情緒
D.行為

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“要”和“欲”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）

A.要，就是人想要得到的
B.欲，就是欲望，人想要做什么
C.沒(méi)有欲望，就沒(méi)有挫折感
D.沒(méi)有欲望，自己的耐度就會(huì)很強(qiáng)