多項選擇題汽車外形的演變就是（）三者協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。

A.道路規(guī)劃學
B.機械工程學
C.人體工程學
D.空氣動力學


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1.多項選擇題汽車銷售人員在撥打顧客電話時應(yīng)注意（）。

A.仔細接聽
B.阿諛奉承
C.語言文明
D.態(tài)度文明

2.多項選擇題在首次與客戶會面時，接待員應(yīng)牢記（）。

A.自我介紹時應(yīng)面帶笑容
B.只要與個別顧客打招呼
C.細心聆聽客戶的要求
D.輕易對客戶做出承諾，以獲得訂單