A.體現(xiàn)客房的禮遇規(guī)格B.廣告推銷作用C.客房設(shè)施設(shè)備的配套性D.擺放的協(xié)調(diào)性
A.注意與當(dāng)事人的口頭交流 B.講究語言方式 C.及時(shí)采取補(bǔ)救措施 D.分析客人的心理狀態(tài)
A.無水跡 B.無皂跡 C.無發(fā)跡 D.無灰塵