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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】產(chǎn)生缺額預(yù)訂的原因主要有哪些？
答案：
①已預(yù)訂而未到；
②已預(yù)訂但臨時(shí)取消；
③住店客人提前離店；
④過(guò)高地估算延期離店客人的用房間數(shù)；
⑤天氣變化等不可抗拒的因素。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】核對(duì)預(yù)訂的目的是什么？應(yīng)如何具體操作安排？
答案：
核對(duì)預(yù)訂的目的是通過(guò)再確認(rèn)，以提高預(yù)訂的準(zhǔn)確性和理想開房率。
核對(duì)預(yù)訂的具體操作安排是：①核對(duì)客人抵店前一個(gè)月...
核對(duì)預(yù)訂的具體操作安排是：①核對(duì)客人抵店前一個(gè)月...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】修改預(yù)訂應(yīng)注意的要點(diǎn)是什么？
答案：
（1）必須記錄最新的訂房要求?？商顚戭A(yù)訂變更單或取消單，但不可在原始的訂房單上進(jìn)行涂改。
（2）接到修改預(yù)訂的...
（2）接到修改預(yù)訂的...
