多項(xiàng)選擇題

在以下服務(wù)流程步驟中，屬于經(jīng)銷商內(nèi)部步驟的是（）

A.預(yù)約
B.準(zhǔn)備工作
C.維修
D.質(zhì)檢/交車準(zhǔn)備

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