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客戶經(jīng)理應(yīng)該對(duì)信息資源的()及()引起高度重視。
答案:
重要性;安全性
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在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)施信息資源管理十分必要,它具有(),(),()等特征。
答案:
時(shí)效性強(qiáng);更新性強(qiáng);雙向性強(qiáng)
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通過(guò)了解客戶的反饋信息,確認(rèn)反饋的價(jià)值,公司可以將抱怨的客戶轉(zhuǎn)化為公司的(),并借以改進(jìn)公司全面性()。
答案:
資產(chǎn);客戶滿意度
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