填空題說服是設(shè)法使（）改變初衷，心悅誠服地接受你的意見。

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2.多項選擇題面談具有以下哪幾個特征？（）

A.目的性
B.雙向性
C.即時性
D.控制性
E.計劃性

3.多項選擇題面談開始時要對整個面談進(jìn)行定位，應(yīng)當(dāng)告訴被訪者什么？（）

A.面談中獲得的信息將怎樣被利用
B.面談的目的
C.他或她將怎樣有助于達(dá)到那個目的

4.多項選擇題下列哪些是談判中常用的說服技巧？（）

A.建立良好的人際關(guān)系
B.多次重復(fù)某些信息
C.待討論贊成和反對意見后，再提出意見
D.分析你的意見可能導(dǎo)致的影響

5.單項選擇題例如：“您是否認(rèn)為售后服務(wù)沒有改進(jìn)的可能？”這種提問是談判中的哪種提問類型？（）

A.封閉式提問
B.澄清式提問
C.婉轉(zhuǎn)式提問
D.開放式提問