從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

采用問卷進行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。

問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問題。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。