單項選擇題基本的客戶服務(wù)要素不包括（）

A.可得性
B.運作績效
C.服務(wù)可靠性
D.貨物完好情況


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2.單項選擇題關(guān)于裝卸搬運，以下說法錯誤的是（）

A.裝卸搬運是附屬性、伴生性的活動
B.裝卸搬運是提升物流效率的活動
C.裝卸搬運是保障性、服務(wù)性的活動
D.裝卸搬運是增加物流成本的活動

3.單項選擇題

包裝的作用包括（）
①保護商品
②方便流通
③方便消費
④方便儲運

A.①②③
B.②③④
C.③④
D.①②③④

4.單項選擇題物流戰(zhàn)略的目標(biāo)不包括（）

A.提高服務(wù)水平
B.降低成本
C.減少資金占用
D.提高庫存量

5.單項選擇題以下因素中，哪項因素不是對運輸成本影響的主要因素（）

A.距離
B.裝載量
C.貨物體積
D.貨物標(biāo)簽