接待工作中的信息準備包括（）。

上訪老戶的特點是（）。

下列情況不需要本*單位領導人親自出面接待的是（）。

在建議（提案》的復查中，發(fā)現(xiàn)問題進行補救的辦法有（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

為外賓配備車輛應注意（）。

以下訪問中，應考慮安排相應的會談的是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標志是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應注意（）。

信訪工作屬于（）領域。