你可能感興趣的試題

直接撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話不需要留意以下那一項(xiàng)（）

A.酒店電話系統(tǒng)用來(lái)?yè)艽驀?guó)際長(zhǎng)途電話的字頭。
B.國(guó)家字頭和地區(qū)字頭。
C.電訊公司提供的優(yōu)惠時(shí)段。
D.酒店對(duì)于直接撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

單項(xiàng)選擇題

將外來(lái)的電話接駁到房間，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)的（）

A.在酒店管理系統(tǒng)中尋找并確認(rèn)客人的名字及房號(hào)。
B.訊問(wèn)來(lái)電者的姓氏方便稱呼。
C.告訴來(lái)電這房間號(hào)碼，并馬上把他接駁到房間去。
D.如房間無(wú)人接聽，可主動(dòng)提意留下口訊。

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以下那一項(xiàng)不是接電話應(yīng)有的舉措（）

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直接撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話不需要留意以下那一項(xiàng)（）

將外來(lái)的電話接駁到房間，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)的（）

將外來(lái)的電話接駁到房間，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)的（）