多項(xiàng)選擇題

以下哪些買家提問(wèn)的問(wèn)題描述的是同一類的問(wèn)題場(chǎng)景？（）

A.北京可以正常發(fā)貨嗎
B.我在杭州可以寄么
C.到北京要多少天
D.美國(guó)能不能送的

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于店小蜜診斷報(bào)告（查看路徑：全自動(dòng)機(jī)器人——數(shù)據(jù)看板——診斷報(bào)告）的作用，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）

A.了解店鋪店小蜜的智能程度
B.了解店鋪店小蜜的行業(yè)排名
C.了解店鋪店小蜜的優(yōu)化方向
D.操作離線消息分流用的

多項(xiàng)選擇題

官方知識(shí)庫(kù)指定了部分問(wèn)題場(chǎng)景，支持識(shí)別買家咨詢的訂單后自動(dòng)抓取訂單、退款&物流狀態(tài)來(lái)回復(fù)買家，以下哪些場(chǎng)景符合上述情況？（）

A.議價(jià)
B.催發(fā)貨
C.催退款
D.查件

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