A.試圖增加低利潤顧客保留率B.終止與低利潤顧客的關(guān)系C.每個(gè)客戶通過向上銷售提高成長潛力D.提升顧客關(guān)系的壽命E.降低顧客流失率
A.吸引新顧客試用公司產(chǎn)品B.通過增加產(chǎn)品的非貨幣成本增加顧客終身價(jià)值C.通過“交叉銷售”和“向上銷售”提高現(xiàn)有客戶的成長潛力D.區(qū)分導(dǎo)致客戶流失的不同原因,并找出可改進(jìn)之處E.使低利潤客戶變得更加盈利或者終止關(guān)系
A.關(guān)系營銷B.許可營銷C.目標(biāo)營銷D.防御營銷E.水平營銷