多項(xiàng)選擇題全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)有哪些（）

A.這是一個全方位、開放式的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所有成員之間都能進(jìn)行相互的、不受限制的信息溝通與聯(lián)系
B.在組織中，這一網(wǎng)絡(luò)大體相當(dāng)于從組織領(lǐng)導(dǎo)到秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關(guān)系
C.采用這種溝通網(wǎng)絡(luò)的組織，集中化程度低，成員地位差異小，所以有利于提高成員士氣和培養(yǎng)合作精神
D.這種網(wǎng)絡(luò)具有寬闊的信息溝通渠道，成員可以直接、自由而充分地發(fā)表意見，有利于提高溝通的準(zhǔn)確性和解決復(fù)雜問題
E.溝通過程較耗時間，因而缺乏效率


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1.多項(xiàng)選擇題輪式溝通網(wǎng)絡(luò)具有以下特點(diǎn)（）

A.輪式屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)中的信息是經(jīng)由中心人物向周圍多線傳遞的
B.輪式溝通準(zhǔn)確度很高，解決問題速度最快，有利于領(lǐng)導(dǎo)者的控制
C.組織員工滿意度低，而領(lǐng)導(dǎo)者也可能面臨信息超載
D.適用于處理緊急任務(wù)，是加強(qiáng)組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法
E.有利于提高組織員工的士氣

2.多項(xiàng)選擇題沖突對組織成員的工作動機(jī)存在哪些方面的消極影響（）

A.使成員情緒消沉心不在焉，不愿服從與之相沖突的領(lǐng)導(dǎo)的指揮
B.不愿意和有沖突的同事配合
C.破壞團(tuán)結(jié)愉快的氣氛
D.減弱工作動機(jī)
E.引起緊張、焦慮，使人消沉痛苦

3.多項(xiàng)選擇題沖突對組織內(nèi)人際關(guān)系的積極影響有哪些（）

A.使人加強(qiáng)對同事的注意
B.一旦發(fā)現(xiàn)同事的力量、智慧等令人敬畏的品質(zhì)，就會增強(qiáng)相互間的吸引力
C.團(tuán)隊(duì)間的沖突促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員一致對外
D.增強(qiáng)組織凝聚力
E.導(dǎo)致成員之間排斥、對立

4.多項(xiàng)選擇題沖突對組織員工心理有哪些積極影響（）

A.使堅(jiān)強(qiáng)者從幻覺中清醒
B.使堅(jiān)強(qiáng)者從陶醉中震驚
C.使人發(fā)奮圖強(qiáng)
D.從不能戰(zhàn)勝對方中看到自己弱點(diǎn)所在
E.不打不成交

5.多項(xiàng)選擇題工作擴(kuò)大法能消除員工枯燥厭倦情緒，從而提高員工勞動效率，具體包括以下哪些方法（）

A.橫向擴(kuò)大工作
B.縱向擴(kuò)大工作
C.整體擴(kuò)大工作
D.技術(shù)擴(kuò)大工作
E.輪換擴(kuò)大工作