單項選擇題飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
A.工作
B.位置
C.設備
D.環(huán)境
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1.單項選擇題為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
A.娛樂服務
B.餐廳服務
C.客房服務
D.優(yōu)質(zhì)服務
2.單項選擇題三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
A.每天
B.2天
C.3天
D.1周
3.單項選擇題飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
A.決定
B.阻礙
C.促進
D.主導
4.單項選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務
5.單項選擇題接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務服務
D.預訂手續(xù)
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題