A.關(guān)懷類
B.風險類
C.營銷類
D.業(yè)務(wù)類
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電話營銷
B.關(guān)懷回訪
C.信息搜集
D.風險提示
A.追問客戶原因
B.不與客戶爭執(zhí)
C.與客戶進行爭執(zhí)
D.禮貌地與客戶確認是否有業(yè)務(wù)問題
A.司法機關(guān)
B.行政機關(guān)
C.行使行政職能的事業(yè)單位
D.國企單位
A.有權(quán)機關(guān)來電
B.媒體采訪
C.騷擾來電
D.廣州客戶來電
A.對確實屬于因銀行產(chǎn)品缺陷等原因造成的投訴，應(yīng)在線告知客戶處理意見
B.對不屬實的投訴不做分發(fā)處理
C.根據(jù)投訴的業(yè)務(wù)類型與知識庫中的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行審核，判定該投訴是否屬實
D.對確實屬于因銀行產(chǎn)品缺陷等原因造成的投訴填寫處理意見后，以工單、郵件等形式傳遞至總行業(yè)務(wù)管理部門或相關(guān)分行核實處理
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）