單項(xiàng)選擇題

如有業(yè)務(wù)故障，除聯(lián)系在線客服外，網(wǎng)廳還提供（）。

A.用戶使用說明書
B.快捷報(bào)障下單功能
C.投訴功能

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)廳提供實(shí)時在線客服功能，主要針對產(chǎn)品辦理和網(wǎng)廳使用過程出現(xiàn)的疑問進(jìn)行答疑，其服務(wù)模式不包含（）。

A.視頻客服
B.智能機(jī)器人客服
C.人工客服

單項(xiàng)選擇題

客戶在網(wǎng)廳上傳聯(lián)系人身份證掃描件、加蓋單位公章的企業(yè)授權(quán)書即可申請?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票，審核通過的（）個工作日后前往服務(wù)廳。

A.3
B.5
C.7