多項選擇題根據羅賓斯的研究成果，沖突產生的結構性因素主要包括：（）

A.組織規(guī)模與任務的專門化程度
B.矩陣組織的內在矛盾
C.上下級關系的兩難
D.權力與資源分配的排他性
E.管理幅度與管理層次的關系


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1.多項選擇題加強團隊建設的措施主要有：（）

A.加強對團隊的必要領導和管理，避免優(yōu)柔寡斷
B.完善管理指標，明確工作職責，提高團隊效率
C.制定團隊遠景目標，幫助成員熟悉團隊戰(zhàn)略
D.防止團隊的文化沖突，實現差異文化的相互尊重和認同
E.突出組織領導者的作用

2.多項選擇題對于如何預防沖突發(fā)生的措施，主要有以下哪種？（）

A.設置超級目標，將潛在對立的各方將時間和精力花在新目標的達成上，從而緩解雙方的對立情緒
B.找出共同的敵人，緩解組織內部的潛在沖突
C.加強溝通和交流，培養(yǎng)雙方的共同情感
D.組織重構
E.求助于外在力量

3.多項選擇題形成組織中團體之間沖突的原因：（）

A.參與決策的需要
B.目標差異
C.團體間認識上的差異
D.團體間權責不明，劃分不清引發(fā)沖突
E.不健康的思想意識和不良的團體作風

4.多項選擇題沖突一般包括哪些要素？（）

A.敵對者
B.斗爭
C.目標
D.利益
E.交互行為

5.多項選擇題群體規(guī)范具有以下作用：（）

A.表現群體核心價值的功能
B.保證群體平穩(wěn)運行的功能
C.評價和判斷成員行為，維護成員和諧關系的功能
D.幫助群體保持鮮明特征，克服困難，生存發(fā)展的功能
E.群體規(guī)范一旦制定，就不會更改