多項選擇題《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定,辦理儲蓄業(yè)務(wù),應(yīng)遵循()的原則。

A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.為存款人保密


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1.多項選擇題以客服中心員工激勵為例,安全需求具體表現(xiàn)在()。

A.公開、公平的環(huán)境
B.職業(yè)發(fā)展晉升
C.員工的工作環(huán)境
D.必要的工作培訓(xùn)與輔導(dǎo)
E.員工的保護條例或法規(guī)

2.多項選擇題外呼客戶滿意度中,滿意的電話數(shù)包括()。

A.非常滿意
B.很滿意
C.比較滿意
D.基本滿意
E.滿意

3.多項選擇題針對一般目標(biāo)客戶,服務(wù)水平目標(biāo)為()。

A.100/0
B.85/20
C.80/30
D.90/15
E.80/20

4.多項選擇題下列哪種票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓?()

A.銀行匯票
B.商業(yè)匯票
C.銀行本票
D.現(xiàn)金支票

5.多項選擇題常見特色還款方式包括()

A.按月還本付息
B.先本后息
C.組合還款法
D.到期一次還本付息法

最新試題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()

題型:多項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題