在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。

客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。

遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。

在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。