下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

下列屬于假設(shè)群體的是（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實驗證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）