單項選擇題“除了剛才提到的幾項，您對售后服務方面的要求還有哪些？”這屬于處理客戶的不關(guān)心的哪個步驟（）？
A.通過觀察與溝通確認原因
B.回到相應的拜訪階段
C.通過探詢找出需求（客戶沒有意識到）
D.陳述合適的特征和利益并最終核實
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1.單項選擇題“拜訪中哪些專業(yè)知識效果好，哪些自己還欠缺？”一般用于（）。
A.評估拜訪
B.評估自己
C.評估客戶
D.評估業(yè)績
2.單項選擇題“Linda，我覺得你說的24小時的送貨時間是不太可能實現(xiàn)的?！边@句話屬于（）負反饋。
A.不關(guān)心
B.誤解
C.懷疑
D.拒絕
3.單項選擇題（）是營銷策劃的關(guān)鍵階段，它決定了營銷策劃的成功與否、質(zhì)量高低。
A.搜集資料
B.分析資料
C.方案設(shè)計
D.確定策劃目標
4.單項選擇題（）是一種比較傳統(tǒng)的預約方法。
A.郵件預約
B.信函預約
C.電話預約
D.當面預約
5.單項選擇題（）是企業(yè)制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎(chǔ)和前提。
A.探測性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.因果關(guān)系調(diào)研
D.預測性調(diào)研
最新試題
（）一般都有一個不太大的倉庫和一些運輸?shù)能囕v，先將商品購進，放在倉庫儲存，根據(jù)訂貨合同或用戶購貨電話，迅速將商品運達零售商或用戶處。
題型：單項選擇題
撇脂定價策略有利于市場開拓，增加銷量。
題型：判斷題
在設(shè)計生產(chǎn)者營銷渠道時，對于具有程度不同的技術(shù)性，用戶需安裝、操作、維修等售后服務的產(chǎn)品，如設(shè)備、家電等，一般企業(yè)采用（）
題型：單項選擇題
有些人喜歡買名牌來彰顯自己的身份地位，這種購買心理屬于求利心理。
題型：判斷題
價格與供應量呈反方向變化，能夠反映這種關(guān)系的曲線稱為供給曲線。
題型：判斷題
問卷調(diào)研的信息是百分百真實的信息。
題型：判斷題
在談判中可以通過站在對方的角度思考，盡量多陳述客觀情況而避免責備對方，將人與事分開，體現(xiàn)了商務談判中的（）
題型：單項選擇題
一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等，企業(yè)不可能隨意改變，體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境的（）
題型：單項選擇題
品牌應有特色，在設(shè)計的品牌名稱和牌記上都應具有藝術(shù)獨創(chuàng)性，講求形式美。
題型：判斷題
進行銷售管理制度設(shè)計時，要以實用性為導向。
題型：判斷題