單項(xiàng)選擇題

對于營銷中提問的技巧，“為了給您推薦一個合適的方案，我想知道你大致的投資金額在怎樣的范圍內(nèi)呢？該詢問方式屬于（）

A.反問
B.前奏
C.同一時間只問一個問題
D.選擇正確提問方式

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單項(xiàng)選擇題

向客戶同時提出兩種以上不同價位，各有特色的產(chǎn)品，看看客戶偏向哪一種，該方式屬于關(guān)鍵信息采集的哪一項(xiàng)（）

A.向客戶提供自己的優(yōu)勢
B.了解客戶對系統(tǒng)或服務(wù)的需求
C.探討預(yù)算
D.判斷客戶資格

單項(xiàng)選擇題

先生，我非常想幫助你，但您如果一直這樣情緒激動，我只能和您另外約時間了，您看呢？該回復(fù)是投訴處理技巧的哪一種（）

A.適當(dāng)轉(zhuǎn)移
B.間隙轉(zhuǎn)折
C.提供選擇
D.給定限制