單項選擇題

項目遇到了一個未預料到的問題，高級技術領導建議的解決方案沒有被團隊成員們接受。結果高級技術領導很受挫折。項目經理應該采用哪種技能解決這個問題？（）

A.培訓技能
B.技術技能
C.硬技能
D.軟技能

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單項選擇題

在項目的最后階段，項目經理從客戶那收到多個設計變更。在遵循已制定的變更控制過程后，項目經理收到客戶對于該變更的批準。若要提供一個標準，有效和有效率的方式來集中管理變更，需要什么系統(tǒng)類型？（）

A.成本管理
B.風險管理
C.相關方管理
D.配置管理

單項選擇題

生產過程運行圖中有8個點，其中有一個點在控制界限以外，項目經理如何解讀？（）

A.這屬于正常情況，不用采取行動。
B.應放寬控制范圍。
C.這屬于不正常情況，生產流程需改進。
D.這是一個警告信號，質量標準系統(tǒng)需升級。

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