A.競爭對手的戰(zhàn)略 B.財務(wù)業(yè)績指標(biāo) C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 D.員工創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力
A.投資報酬率,此項指標(biāo)能夠方便而快捷地和其他類似分部進行比較 B.剩余收益,因為采用這個指標(biāo)時,當(dāng)資本投資的報酬率雖然低于投資報酬率,但卻高于資本成本時,不至于被拒之門外 C.部門毛利或毛利率 D.財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo),包括質(zhì)量、客戶滿意度和市場份額考核
ABC有限公司有四家客戶。有關(guān)其收入和支出的詳細(xì)信息如下所示:()
A.客戶A B.客戶B C.客戶C D.客戶D