問答題

【簡(jiǎn)答題】企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？

答案： （1）改善工作環(huán)境，減輕惡劣的工作條件給服務(wù)人員帶來(lái)的壓力感。
（2）鼓勵(lì)并幫助服務(wù)人員提高心理保健能力，學(xué)會(huì)自...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】對(duì)客戶服務(wù)人員來(lái)講，自我激勵(lì)包含哪兩方面的意思？
答案： 一是通過自我鞭策保持對(duì)客戶服務(wù)工作的高度熱忱，這是一切成就的動(dòng)力。
二是通過自我約束來(lái)克制沖動(dòng)和延遲對(duì)自己工作成...
問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答案： 1、客戶購(gòu)買準(zhǔn)備狀態(tài)
2、客戶的購(gòu)買態(tài)度以及購(gòu)買決策的速度
3、客戶在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)
4、客...
微信掃碼免費(fèi)搜題