填空題
單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)部王經(jīng)理找到人力資源部的任經(jīng)理,要求對網(wǎng)絡(luò)部小陳工資調(diào)整幅度一事重新加以考慮。王經(jīng)理拿出小陳一年的工作業(yè)績評估表:“任經(jīng)理,是否可以重新考慮一下我們部門小陳的加薪問題。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度卻低于公司的平均加薪幅度。”任經(jīng)理對王經(jīng)理解釋道:“考慮她的薪水在同級別的人中已屬高薪了,所以這次年度加薪才沒有同意你們網(wǎng)絡(luò)部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”王經(jīng)理:“小陳的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理應(yīng)提高她的加薪幅度。工資的基數(shù)問題,這是公司當(dāng)時同她講好的呀,不能把這帶入加薪幅度的問題中來,這不符合公司的薪資制度……”王經(jīng)理很清楚公司的制度,明白員工的權(quán)利,認(rèn)為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯了自己屬下的權(quán)利,自己有責(zé)任和權(quán)利為下屬爭取。
A.讓對方接受自己的觀點(diǎn) B.建立友善良好的關(guān)系 C.善于聆聽 D.把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方
A.討論團(tuán)隊(duì)問題和征求不同意見 B.可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問題 C.命令性強(qiáng) D.傳播面廣
A.如果人們在忙于其他事務(wù),會使人分心 B.不利于信息的共享 C.不適于討論涉及個人的問題 D.不能獲得充分的反饋
A.電話 B.小組討論 C.一對一 D.講話/簡短指示
A.書面語言溝通 B.口頭語言溝通 C.身體語言溝通 D.副語言溝通
A.職業(yè)的重新選擇 B.職業(yè)生涯路線的重新選擇 C.人生目標(biāo)的修正 D.其他選項(xiàng)都對
A.進(jìn)行自我評估 B.按照熱門行業(yè)確定自己的志向 C.進(jìn)行職業(yè)選擇 D.制訂行動計(jì)劃與措施
A.改變自己的行為與技能 B.改變境遇 C.改變性格 D.改變態(tài)度