問答題2009年10月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓學校校長,負責管理5名老師、8名業(yè)務員。當時情況較為緊急,錢玲未經(jīng)過任何培訓就走馬上任了。上任后,錢玲立即著手打造一支高效的團隊。但是24歲的他并沒有管理經(jīng)驗,成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)得與團隊格格不入。員工的反饋顯示,錢玲試圖掌控每個人的銷售情況及學校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負責監(jiān)督管理,這使得他所領導的老師及業(yè)務人員極為清閑,工作缺乏熱情,成員士氣十分低落。錢玲的下屬抱怨說,他每次開會都像個長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復多次,對下屬未做好的工作,總是批評抱怨,從來不會表揚下屬的優(yōu)點、成績與進步,在工作之余也從來不主動與下屬進行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊,找不到做團隊主管的樂趣,為此他感到非常痛苦。錢玲的團隊目前所處的發(fā)展階段,較高水平的需要是什么需要。
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