問答題

趙沖從來沒有做工作記錄的習慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件,整日里忙忙碌碌。公司經(jīng)理也要求他們只要一直在忙工作就行,從來沒有人思考過如何提高工作效率。這樣的狀況持續(xù)了很久,直到不久前他所在的公司新來了一位老總,才打破了這種局面。新來的老總提出提高工作效率的問題。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都記錄下來,記錄在一個被他稱做“活動跟蹤表”的表格中。

在做完這樣的一個記錄之后,趙沖重新閱讀了一遍活動跟蹤表,結果令他大吃一驚。
分析了一天的活動跟蹤表之后,趙沖發(fā)現(xiàn)自己做有意義的事情的時間很少,許多時間被無謂地浪費了,在實際的工作中做了許多無效的工作。這使趙沖認識到應該采用新的管理方式來提高自己的時間利用效率。

根據(jù)工作優(yōu)先級,11:30-11:50準備下午的部門周會材料屬于什么級別的工作。

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3.問答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點有一個50人的日本旅游團入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點之前肯定騰不出房。這個問題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點召開全市酒店工作會議,會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產(chǎn),迎接可能到來的旅游高峰??偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書來電話說,老總明天要出差,希望能有時間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運目標的問題。
4.公關部經(jīng)理來電說,酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺,機票+酒店”套餐活動,廣告稿已經(jīng)設計出來,需要他最后敲定。
5.人力資源部來電說,小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將,做事認真負責,對待客人真誠,酒店各項業(yè)務都精通。
6.老婆來電話,岳母大人上午10點到,要趙經(jīng)理開車去機場接一下。
面對這么多的任務和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,處理客房部日本旅游團入住的事情是什么級別的任務。
4.問答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點有一個50人的日本旅游團入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點之前肯定騰不出房。這個問題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點召開全市酒店工作會議,會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產(chǎn),迎接可能到來的旅游高峰??偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書來電話說,老總明天要出差,希望能有時間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運目標的問題。
4.公關部經(jīng)理來電說,酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺,機票+酒店”套餐活動,廣告稿已經(jīng)設計出來,需要他最后敲定。
5.人力資源部來電說,小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將,做事認真負責,對待客人真誠,酒店各項業(yè)務都精通。
6.老婆來電話,岳母大人上午10點到,要趙經(jīng)理開車去機場接一下。
面對這么多的任務和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

根據(jù)工作優(yōu)先級劃分,趙經(jīng)理首先應該考慮什么類型的任務。
5.問答題

趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:
1.上午9點有一個50人的日本旅游團入住,其中45人都是由一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點之前肯定騰不出房。這個問題該怎么解決?
2.旅游局通知,明天上午9點召開全市酒店工作會議,會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產(chǎn),迎接可能到來的旅游高峰。總經(jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。
3.總經(jīng)理秘書來電話說,老總明天要出差,希望能有時間與趙經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運目標的問題。
4.公關部經(jīng)理來電說,酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺,機票+酒店”套餐活動,廣告稿已經(jīng)設計出來,需要他最后敲定。
5.人力資源部來電說,小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是趙經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將,做事認真負責,對待客人真誠,酒店各項業(yè)務都精通。
6.老婆來電話,岳母大人上午10點到,要趙經(jīng)理開車去機場接一下。
面對這么多的任務和沖突,趙經(jīng)理該怎么辦?

面對這么多的任務和沖突,趙經(jīng)理可以采用哪種方法來區(qū)分事情的輕重緩急。