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判斷題

在接電話時(shí)切忌使用“說(shuō)！”“講！”

答案：正確

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在接電話時(shí)，要遵守鈐聲不過(guò)“五”原則

答案：錯(cuò)誤

從禮儀規(guī)范的角度說(shuō)，在走樓梯時(shí)，一般應(yīng)讓女士先走，但也有特殊的情況，譬如一男一女上螺旋式的樓梯，或者是比較陡峭的樓梯，而女士又穿著超短裙，那么，男士就應(yīng)當(dāng)先走

答案：正確

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