判斷題

客戶不一定在公司外部。

答案：正確

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客戶一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。

答案：錯誤

個性化服務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)時代才產(chǎn)生的。

答案：錯誤