一個有執(zhí)行力的組織，應該堅守的核心價值有（）。

影響領導層做出最終決策的因素有：（）、（）。

管理的杠桿在于（）。

執(zhí)行力不強的表現(xiàn)有：（）

組織創(chuàng)新服務力的內(nèi)容有：服務功能體系的變動；服務管理結(jié)構(gòu)的變動；服務管理體制的變動；服務管理行為的變動。

專業(yè)技術(shù)人員服務力的形式性要素是（）。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

人的創(chuàng)新精神包括：創(chuàng)新意識；創(chuàng)新情感；創(chuàng)新意志。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權(quán)不授責；對身兼管理責任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務。

服務創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。