問答題

1.1997年底,由于在現(xiàn)實經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),只要出一個產(chǎn)品就多出一個公司來,實達集團建立了子分公司平臺,想把分公司的行政資源、管理資源和財務(wù)資源整合起來,面對所有產(chǎn)品。但這一平臺仍沒有直接參與經(jīng)營,產(chǎn)品還是分公司各做各的。
2.1998年6月實達又提出了一個區(qū)域子公司運作方案,想通過區(qū)域考核來調(diào)動人員,讓他們從經(jīng)濟角度整合所有產(chǎn)品來一起銷售。因此可以說,從1996年到1998年這兩年多的時間里,實達一直在探索自己的銷售體系,但一直沒走出來。
3.1998年實達集團與麥肯錫簽署協(xié)議,請這個全球著名的管理咨詢企業(yè)對實達現(xiàn)有營銷及銷售體系作出評價,并針對集團的硬件產(chǎn)業(yè),設(shè)計一個面向新世紀、向國際化公司運行機制靠攏的市場營銷及銷售組織體系。
4.項目第一階段,麥肯錫用了3周時間,評價實達現(xiàn)有的市場營銷及銷售體系,主要是分析當(dāng)時各產(chǎn)品線的市場細分狀況,與競爭對手及國際大公司進行比較,并作出具體評價。
5.第二階段實達人員也開始全方位參與新體系的設(shè)計活動。首先是制定新的組織結(jié)構(gòu)方案。為確定新的組織結(jié)構(gòu),實達召開了三次集團高層會議進行討論,中間還進行一次國內(nèi)外IT公司的介紹,介紹了IBM、康柏、ACER、聯(lián)想、HP、DELL的組織架構(gòu)、經(jīng)營方針,并分析實達與他們的比較情況。
6.第三階段結(jié)束時,麥肯錫向?qū)嵾_提供了兩套方案,一套是一步到位的,直接在集團內(nèi)部進行全局性大調(diào)整,但這要求企業(yè)有較強的承受能力;一套是漸進式的過渡方案,先在子公司內(nèi)部推行,成功后再向集團推廣。
7.實達采用了一步到位的方案,并據(jù)此決定新的組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制:成立銷售事業(yè)部,負責(zé)渠道、大行業(yè)銷售及全國分公司;設(shè)立硬件制造事業(yè)部,綜合了集團硬件產(chǎn)業(yè)的各個產(chǎn)品,包括所有硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、營運;設(shè)立營銷事業(yè)部,把產(chǎn)品分為行業(yè)產(chǎn)品與商用產(chǎn)品、代理產(chǎn)品,同時加上一些市場的配合部門,如營銷服務(wù)部、業(yè)務(wù)計劃部。
8.實達決定,自1998年10月16日開始,戰(zhàn)略重組工作全面展開,至12月5日前完成新舊體系的轉(zhuǎn)換,從1999年1月1日起,全面運行新體系。
9.由于原有子公司銷售力量在新體制中被拆散,受到破壞,而新的集中銷售體制面臨各種產(chǎn)品的不同用戶又表現(xiàn)出效率極低,再加上實達電腦產(chǎn)品當(dāng)時面臨較為嚴峻的外部環(huán)境,實達產(chǎn)品的銷售量遠遠沒有達到原定的年度計劃。主導(dǎo)產(chǎn)品實達個人電腦就是—例,到1999年5月只完成全年任務(wù)的25%,產(chǎn)品庫存積壓和資金積壓便成了嚴峻的問題。
10.方案推行到1999年5月,實達從業(yè)務(wù)層面一分為二:賈紅兵負責(zé)PC業(yè)務(wù),黃奕豪負責(zé)外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)——管理模式又重新退回到原來的子公司制,這也意味著麥肯錫方案在實達的終結(jié)。

該事件對你有什么啟示?

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1.問答題

1.1997年底,由于在現(xiàn)實經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),只要出一個產(chǎn)品就多出一個公司來,實達集團建立了子分公司平臺,想把分公司的行政資源、管理資源和財務(wù)資源整合起來,面對所有產(chǎn)品。但這一平臺仍沒有直接參與經(jīng)營,產(chǎn)品還是分公司各做各的。
2.1998年6月實達又提出了一個區(qū)域子公司運作方案,想通過區(qū)域考核來調(diào)動人員,讓他們從經(jīng)濟角度整合所有產(chǎn)品來一起銷售。因此可以說,從1996年到1998年這兩年多的時間里,實達一直在探索自己的銷售體系,但一直沒走出來。
3.1998年實達集團與麥肯錫簽署協(xié)議,請這個全球著名的管理咨詢企業(yè)對實達現(xiàn)有營銷及銷售體系作出評價,并針對集團的硬件產(chǎn)業(yè),設(shè)計一個面向新世紀、向國際化公司運行機制靠攏的市場營銷及銷售組織體系。
4.項目第一階段,麥肯錫用了3周時間,評價實達現(xiàn)有的市場營銷及銷售體系,主要是分析當(dāng)時各產(chǎn)品線的市場細分狀況,與競爭對手及國際大公司進行比較,并作出具體評價。
5.第二階段實達人員也開始全方位參與新體系的設(shè)計活動。首先是制定新的組織結(jié)構(gòu)方案。為確定新的組織結(jié)構(gòu),實達召開了三次集團高層會議進行討論,中間還進行一次國內(nèi)外IT公司的介紹,介紹了IBM、康柏、ACER、聯(lián)想、HP、DELL的組織架構(gòu)、經(jīng)營方針,并分析實達與他們的比較情況。
6.第三階段結(jié)束時,麥肯錫向?qū)嵾_提供了兩套方案,一套是一步到位的,直接在集團內(nèi)部進行全局性大調(diào)整,但這要求企業(yè)有較強的承受能力;一套是漸進式的過渡方案,先在子公司內(nèi)部推行,成功后再向集團推廣。
7.實達采用了一步到位的方案,并據(jù)此決定新的組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制:成立銷售事業(yè)部,負責(zé)渠道、大行業(yè)銷售及全國分公司;設(shè)立硬件制造事業(yè)部,綜合了集團硬件產(chǎn)業(yè)的各個產(chǎn)品,包括所有硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、營運;設(shè)立營銷事業(yè)部,把產(chǎn)品分為行業(yè)產(chǎn)品與商用產(chǎn)品、代理產(chǎn)品,同時加上一些市場的配合部門,如營銷服務(wù)部、業(yè)務(wù)計劃部。
8.實達決定,自1998年10月16日開始,戰(zhàn)略重組工作全面展開,至12月5日前完成新舊體系的轉(zhuǎn)換,從1999年1月1日起,全面運行新體系。
9.由于原有子公司銷售力量在新體制中被拆散,受到破壞,而新的集中銷售體制面臨各種產(chǎn)品的不同用戶又表現(xiàn)出效率極低,再加上實達電腦產(chǎn)品當(dāng)時面臨較為嚴峻的外部環(huán)境,實達產(chǎn)品的銷售量遠遠沒有達到原定的年度計劃。主導(dǎo)產(chǎn)品實達個人電腦就是—例,到1999年5月只完成全年任務(wù)的25%,產(chǎn)品庫存積壓和資金積壓便成了嚴峻的問題。
10.方案推行到1999年5月,實達從業(yè)務(wù)層面一分為二:賈紅兵負責(zé)PC業(yè)務(wù),黃奕豪負責(zé)外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)——管理模式又重新退回到原來的子公司制,這也意味著麥肯錫方案在實達的終結(jié)。

請分析麥肯錫在實達的失敗的原因。
2.問答題

1.1902年春天,一個名叫古姆•彭尼的年輕人在懷俄明州的凱墨勒,開設(shè)了一家名叫“黃金準則”的雜貨店。
2.1910年,彭尼將公司的名字由“黃金準則”改為J.C.彭尼公司。這時,他的連鎖商店已發(fā)展到擁有26家零售店,分布在西部的6個州。
3.他保留了在凱墨勒行之有效的策略,努力給他的顧客貨真價實的商品——這通常是指盡可能低的價格,他仍堅持只用現(xiàn)金做交易的政策,也不對商店進行特別的裝修,并維持了較低的管理費用。
4.彭尼為他的商店所選取的環(huán)境,也是他在這一段時間獲得成功的重要因素。他把這些商店局限在一些小城鎮(zhèn)中,在那里,彭尼商店的經(jīng)理們可能是社區(qū)中那些家喻戶曉、待人友善和有口皆碑的成員。
5.在短短的30年中,公司的商店便從兩家發(fā)展到近1500家。到1924年,商店和合伙經(jīng)營店已發(fā)展到570家。
6.為了獲得維持公司進一步發(fā)展所需要的外界財源,合伙經(jīng)營又變?yōu)楣拘问剑@樣所有商店都歸于公司屬下了。經(jīng)理可以擁有商店1/3股權(quán)的日子也宣告結(jié)束了。由此,公司的局面開始經(jīng)歷一個重大的變化。
7.彭尼領(lǐng)導(dǎo)他的公司闖過了公司青春期的艱難歲月,并取得了迅速的發(fā)展和巨大的成就,可是由于他的合伙人所持的保守態(tài)度,導(dǎo)致了彭尼公司在二次大戰(zhàn)后的20年間遲遲沒有針對市場的變化,諸如消費者信貸的提供、商品的多樣化以及城市市場的崛起等作出必要的調(diào)整、適應(yīng)。
8.直到60年代,彭尼公司仍只經(jīng)營紡織品和服裝,而不經(jīng)營家用電器、家具、地毯、體育用品和汽車零件,這些商品已成為一般的連鎖商店如西爾斯公司、沃德公司和其他一些百貨公司經(jīng)營范圍的—部分??墒牵砟峁緟s恰恰忽略了這些商品。
9.最后一個問題是,大多數(shù)彭尼商店坐落在密西西比河以西人口較稀少的小地區(qū)里,而人口稠密、發(fā)展迅猛的東部和大都市卻不是彭尼公司的領(lǐng)地。
10.50年代,人口的增長集中在大城市。隨著人均收入的提高,吸引消費者購買的不再是那些日常生活必需品,而是那些能夠滿足消費者內(nèi)心需求的商品。

彭尼公司喪失零售業(yè)的霸主地位對你有什么啟示?
3.問答題

1.1902年春天,一個名叫古姆•彭尼的年輕人在懷俄明州的凱墨勒,開設(shè)了一家名叫“黃金準則”的雜貨店。
2.1910年,彭尼將公司的名字由“黃金準則”改為J.C.彭尼公司。這時,他的連鎖商店已發(fā)展到擁有26家零售店,分布在西部的6個州。
3.他保留了在凱墨勒行之有效的策略,努力給他的顧客貨真價實的商品——這通常是指盡可能低的價格,他仍堅持只用現(xiàn)金做交易的政策,也不對商店進行特別的裝修,并維持了較低的管理費用。
4.彭尼為他的商店所選取的環(huán)境,也是他在這一段時間獲得成功的重要因素。他把這些商店局限在一些小城鎮(zhèn)中,在那里,彭尼商店的經(jīng)理們可能是社區(qū)中那些家喻戶曉、待人友善和有口皆碑的成員。
5.在短短的30年中,公司的商店便從兩家發(fā)展到近1500家。到1924年,商店和合伙經(jīng)營店已發(fā)展到570家。
6.為了獲得維持公司進一步發(fā)展所需要的外界財源,合伙經(jīng)營又變?yōu)楣拘问?,這樣所有商店都歸于公司屬下了。經(jīng)理可以擁有商店1/3股權(quán)的日子也宣告結(jié)束了。由此,公司的局面開始經(jīng)歷一個重大的變化。
7.彭尼領(lǐng)導(dǎo)他的公司闖過了公司青春期的艱難歲月,并取得了迅速的發(fā)展和巨大的成就,可是由于他的合伙人所持的保守態(tài)度,導(dǎo)致了彭尼公司在二次大戰(zhàn)后的20年間遲遲沒有針對市場的變化,諸如消費者信貸的提供、商品的多樣化以及城市市場的崛起等作出必要的調(diào)整、適應(yīng)。
8.直到60年代,彭尼公司仍只經(jīng)營紡織品和服裝,而不經(jīng)營家用電器、家具、地毯、體育用品和汽車零件,這些商品已成為一般的連鎖商店如西爾斯公司、沃德公司和其他一些百貨公司經(jīng)營范圍的—部分??墒?,彭尼公司卻恰恰忽略了這些商品。
9.最后一個問題是,大多數(shù)彭尼商店坐落在密西西比河以西人口較稀少的小地區(qū)里,而人口稠密、發(fā)展迅猛的東部和大都市卻不是彭尼公司的領(lǐng)地。
10.50年代,人口的增長集中在大城市。隨著人均收入的提高,吸引消費者購買的不再是那些日常生活必需品,而是那些能夠滿足消費者內(nèi)心需求的商品。

請分析彭尼公司喪失零售業(yè)的霸主地位的原因。