多項(xiàng)選擇題顧客在店內(nèi)受傷了應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即將受傷顧客帶到門店的休息區(qū)坐下
B.使用店面應(yīng)急藥品阻止傷情進(jìn)一步加重
C.將受傷的顧客送往醫(yī)院，并通知顧客家屬
D.在責(zé)任未劃清之前不能代表公司表示任何承諾，不能給顧客留下書面字據(jù)，不能說：”對(duì)不起，這都是我們的錯(cuò)或一切后果由我們承擔(dān)“等話


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1.多項(xiàng)選擇題以下門店消防安全只是正確的有：（）

A.員工在日常工作及生活中應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜等安全意識(shí)，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財(cái)產(chǎn)的安全
B.工作中按照要求使用商店設(shè)備、設(shè)施、工具，嚴(yán)禁危險(xiǎn)作業(yè)
C.嚴(yán)禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機(jī)身
D.商店及辦公區(qū)嚴(yán)禁使用明火、亂接亂搭電線和超負(fù)荷用電

3.單項(xiàng)選擇題報(bào)損申請(qǐng)，清點(diǎn)報(bào)損商品數(shù)量，寫明報(bào)損原因，填制（）交上級(jí)經(jīng)理審核。

A.《銷售贈(zèng)品記錄表》
B.《盤點(diǎn)表》
C.《商品報(bào)損申請(qǐng)單》
D.《月度特殊商品銷售統(tǒng)計(jì)表》

5.多項(xiàng)選擇題交接班應(yīng)注意：（）

A.先服務(wù)完顧客后，交接人要迅速將營(yíng)業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，放入備用金，核對(duì)操作員號(hào)后立即進(jìn)入收銀
B.收銀臺(tái)所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接
C.交接不能在客流量大的時(shí)候進(jìn)行，一定要在交易完成后交接，不能在交易中途交接
D.交班后，拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)交款

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